রেফারেন্স

abc765-এ আপনার তথ্যের সুরক্ষা নীতি

আপনি যখন abc765-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করেন, তখন আপনার দেওয়া প্রতিটি তথ্য একটি স্পষ্ট গোপনীয়তা কাঠামোর মধ্যে থাকে। এই পৃষ্ঠায় আমরা বলছি ঠিক কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কতদিন রাখি এবং আপনি চাইলে কীভাবে পরিবর্তন বা মুছে ফেলার…

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতাSSL সুরক্ষিত সংযোগস্থানীয় পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষাঅনুরোধে তথ্য মুছে ফেলা
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
abc765 abc765-এ আপনার তথ্যের সুরক্ষা নীতি
তথ্য সুরক্ষা কাঠামো

আপনার ডেটা আমরা যেভাবে সামলাই

গোপনীয়তা মানে শুধু একটা পৃষ্ঠায় লেখা নীতি না — এটা প্রতিদিনের কাজের ধরন। আমরা প্রতিটি স্তরে আপনার তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করতে নির্দিষ্ট পদ্ধতি অনুসরণ করি। নিচে ছয়টি মূল বিষয় যেখানে আমরা আপনার ডেটা নিয়ে কাজ করি।

ডেটা এনক্রিপশন আপনার মোবাইল থেকে abc765-এর সার্ভার পর্যন্ত পুরো পথে SSL এনক্রিপশন চালু থাকে। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে জমা বা উত্তোলনের সময় লেনদেনের তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে যায়।
কুকিজ ব্যবহার আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন ও ভাষা পছন্দ মনে রাখতে। কোনো কুকি আপনার পেমেন্ট পিন বা ওয়ালেট নম্বর সংরক্ষণ করে না। আপনি চাইলে ব্রাউজার থেকে কুকিজ মুছে ফেলতে পারেন।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা প্রতিবার নতুন যন্ত্র থেকে লগইনে OTP যাচাই করা হয়। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ আকারে সংরক্ষিত থাকে, কেউ সেটা সরাসরি পড়তে পারে না — আমাদের দলও না।
তথ্য ধারণ সময়কাল আপনার অ্যাকাউন্ট সচল থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে নির্দিষ্ট সময় পর তথ্য মুছে ফেলা হয়, তবে স্থানীয় আইনে বাধ্যতামূলক হলে কিছু রেকর্ড রাখতে হতে পারে।
তৃতীয় পক্ষের প্রবেশ আমরা আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও আইনি প্রয়োজনে সীমিত তথ্য নির্দিষ্ট অংশীদারের সঙ্গে শেয়ার হতে পারে।
পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ আপনার তথ্য সংশোধন, হালনাগাদ বা সম্পূর্ণ মুছে ফেলতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু হবে — আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুসারে।
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য বিষয়ে যোগাযোগের উপায়

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন, পরিবর্তনের অনুরোধ বা আপত্তি থাকলে আমাদের সহায়তা দলের কাছে পৌঁছানো সহজ। আমরা চাই আপনি জানুন কার কাছে যাবেন আর কীভাবে যাবেন — কোনো ঘোরাঘুরি নেই। নিচের যেকোনো মাধ্যমে সরাসরি জানান, আমরা আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

লাইভ চ্যাট মোবাইলে বা কম্পিউটারে abc765 খুলুন, নিচের কোণায় চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি চ্যাটে জানাতে পারেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন। আপনার অ্যাকাউন্টের সঙ্গে যুক্ত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন যাতে দ্রুত শনাক্ত করা যায়। তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলেও গ্রহণ করা হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গেলে আপনার নাম, ইমেইল ও যোগাযোগের তথ্য নিজেই হালনাগাদ করতে পারবেন। পরিবর্তন সাথে সাথে কার্যকর হয়, কোনো অতিরিক্ত অপেক্ষা নেই।

আপনার তথ্য নিয়ে সচরাচর প্রশ্ন

নিচে গোপনীয়তা সংক্রান্ত কিছু প্রশ্ন ও উত্তর দেওয়া হলো যেগুলো আমাদের কাছে বেশি আসে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জানাতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করলে লেনদেনের রেফারেন্স, পরিমাণ ও তারিখ সংরক্ষণ করা হয়। আপনার পেমেন্ট পিন কখনো আমাদের কাছে আসে না।

না। bKash, Nagad বা Rocket পিন সম্পূর্ণ ওই পেমেন্ট অ্যাপের মধ্যে থাকে। আমরা শুধু লেনদেন নিশ্চিত হওয়ার সংকেত পাই, পিন বা পাসওয়ার্ড আমাদের সার্ভারে কখনো সংরক্ষণ হয় না।

বিজ্ঞাপনদাতা বা অসংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ বা আইনি বাধ্যবাধকতায় অত্যন্ত সীমিত পরিসরে নির্দিষ্ট অংশীদারের কাছে কিছু তথ্য যেতে পারে।

কুকিজ আপনার লগইন সেশন, ভাষা পছন্দ ও ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা মসৃণ রাখতে কাজ করে। কুকিতে আপনার পেমেন্ট তথ্য বা পিন থাকে না। আপনি চাইলে যেকোনো সময় ব্রাউজার থেকে কুকিজ মুছে দিতে পারেন।

হ্যাঁ, লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হবে। তবে আপনার এলাকার আইনে যদি নির্দিষ্ট রেকর্ড রাখা বাধ্যতামূলক হয়, সেই অংশ নির্ধারিত সময় পর্যন্ত থাকতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর একটি নির্দিষ্ট সময় তথ্য সংরক্ষণে থাকে, যা আপনার অঞ্চলের আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে। সেই সময় শেষ হলে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

না। নতুন যন্ত্র থেকে লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, তাই অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবে না। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে রাখা হয়, সরাসরি কেউ পড়তে পারে না।

হ্যাঁ, আইনি পরিবর্তন বা আমাদের পরিষেবায় কোনো বড় পরিবর্তন এলে নীতি হালনাগাদ হতে পারে। সেক্ষেত্রে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে জানানো হবে এবং এই পৃষ্ঠায় হালনাগাদ তারিখ দেখা যাবে।

আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের তথ্য শুধু আপনি ও আমাদের অনুমোদিত পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ দল দেখতে পারে। বাইরের কোনো পক্ষ এই ডেটায় প্রবেশাধিকার পায় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আপনার তথ্যের একটি কপি চাইতে পারেন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনাকে জানাব ঠিক কী কী তথ্য আমাদের কাছে সংরক্ষিত আছে এবং কোন উদ্দেশ্যে রাখা হয়েছে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

abc765 Bangladesh abc765 লগইন ড্র নো বেট আমাদের কথা এনবিএ বাস্কেটবল বেটিং